"врач - пациент" , "психолог - клиент", "консультант - клиент", "педагог - ученик"...

 Балинтовская группа — эффективный метод повышения профессиональных коммуникативных навыков, снижения профессионального стресса и «эмоционального выгорания. Приоритетами в работе Балинтовской группы являются безопасность обсуждения, анализ и эмоциональная поддержка её участников.

Какова Цель Балинтовской группы?

Цель Балинтовской группы – улучшение понимания проблем пациента и сложностей взаимодействия с ним в процессе терапии; развитие навыков межличностных взаимоотношений, улучшение восприятия и понимания проблем пациентов,  осознание собственных чувств, умение их контролировать, и использовать в работе.

Для достижения этой цели члены Балинтовской группы поощряются в высказываниях гипотез, предположений, версий, при разрешении вопросов, которые уточняют чувства и отношения. Наоборот, пресекаются попытки кого-либо дать оценку, указание, совет, поучить коллегу. Целью Балинтовской группы не является поиск истины, поэтому ее руководителем пресекаются попытки критики, подавления чужого мнения и т.д. 

Какие задачи поможет решить Балинтовская группа?

Задачами Балинтовской группы являются:

• повышение компетентности в профессиональном межличностном общении;
• осознание неосознаваемых личностных паттернов поведения, которые блокируют профессиональные отношения врача с больным или психолога с клиентом;
• расширение, в противовес «апостольским» установкам представлений врача и психолога о лечебном процессе;
• психопрофилактика эмоционального выгорания, которая основана на проработке неудачного опыта работы с пациентами в ситуации поддержки других коллег.  

Правила работы Балинтовской  группы

• Сегодня традиционный вариант Балинтовской группы выражен в том, что она собирается 1- раз в  две недели на  1,5-3 часа (не менее 30 часов в год). В зависимости от интенсивности работы, для достижения результата, срок работы группы 2-3 года.

  Критериями отбора в Балинтовскую группу являются добровольность, мотивация, склонность к анализу и не использование группы в терапевтических целях. В состав группы входят врачи, психолог, психотерапевты, социальные работники и т.д.. Группа может объединять людей с различным полом и стажем работы (но наиболее эффективно участие специалистов со стажем более трех лет). При этом нежелательно, чтобы группу составляли специалисты, находящиеся в отношениях «начальник-подчиненный». Оптимальное количество участников группы 8-12 человек.

Лидер группы 

Лидером группы должен быть: Врач, который имеет опыт работы в Балинтовских группах, имеет подготовку в ведении малых групп, которая включает работу ко-лидером с опытным балинтовским лидером и/или посещение специальных семинаров для лидеров в Балинтовском обществе.

Психолог, психоаналитик, психиатр или специалист аналогичного профиля, который имеет опыт работы в Балинтовских группах, имеет подготовку в ведении малых групп. Такой лидер должен иметь представление о клинической области, в которой работают участники группы (например, общая врачебная практика).

Правила работы в группе

• Члены Балинтовской группы должны иметь клиническую практику в лечении, консультировании, психокоррекции и т. д.

§  Работа Балинтовской группы основывается на представлении случаев из практики членов группы, которые вызывают различные чувства (например, замешательство или удивление), затруднение в понимании или стресс.

§  Обсуждение сосредоточено на взаимоотношениях (коммуникации) врач - пациент. При этом обсуждаются "материалы" только конкретного реального случая, возможно уточнение фактов, но только в той мере, в которой это касается взаимоотношений врач - пациент в данном конкретном случае. Общие (тем более теоретические) проблемы не обсуждаются.

§  Записи представляемого случая не используются. Представление случая делается по памяти. Непоследовательность в изложении и забытые факты рассматриваются как важнейшие ключи для понимания коммуникации с пациентом.

§  Группа не предназначена для индивидуальной или групповой терапии участников группы. Не обсуждается сам докладчик. Получение положительного результата заключается в удержании в поле внимания контекста проблем взаимодействия с пациентом.

§  Участник группы, предлагающий свой случай на обсуждение, должен услышать не то, что группа думает о нем, а то, какие ассоциации вызвало его сообщение, чем его рассказ и последующая дискуссия помогли всем присутствующим.

§  Размер Балинтовской группы - 6 -12 человек.

§  Стандартные правила работы в группе: конфиденциальность, искренность, личная ответственность, уважение к мнению других членов, правило "стоп". Работа в "круге". На случай затрачивается 1-2 часа.

§  Лидер ответствен за ведение группы согласно этим правилам. Прежде всего, он обязан не допускать нарастания напряжения, обиды и т.д. Его основная задача и основной инструмент - создание безопасной атмосферы в группе, сфокусированной на эффективной коммуникации, а не на решениях психологических проблем членов группы.

• Отличия Балинтовских групп от других форм работы.

      Работа Балинтовской группы направлена на: - "исследование" эмоциональной и бессознательной части технологии работы врача - осознание её; - безопасность работы врача или психолога (восстановление, защита, предупреждение профессионального стресса и выгорания).

Балинтовская группа не занимается: - дидактическим обучением, - оценкой работы и личности специалиста, - оптимизацией и методической организацией знаний и технологий, психотерапией участников.

Объектами работы Балинтовской группы являются: коммуникация, эмоции, чувства, иррациональные идеи и установки, психологические защиты, переносы, контрпереносы, ожидания, смысл.

Балинтовская группа не занимается:решением проблем пациента или врача, алгоритмами диагностики, лечения или курации, анализом знаний врача или психолога.

Инструментами Балинтовской работы являются:ассоциации, фантазии, аналогии, анализ защит и переносов, эмоциональная поддержка.

В Балинтовской группе запрещены:оценки, советы, решение клинических проблем, обмен профессиональными знаниями.

В Балинтовской группе приветствуетсяполифония точек зрения и обсуждение, направленное на поиск новых смыслов в отношениях и новых взглядов на коммуникацию.

В Балинтовской группе не ведётсяпоиск единственно правильного решения. В Балинтовской группе не используется: генерализация, обобщение и употребление терминов (всё это считается избеганием контакта с эмоциями и смыслами, возникающими "здесь и сейчас" в процессе Балинтовской работы).

Результаты работы в Балинтовской группе.

Личностные:

 Группа начинает свою работу с 6 октября 2014, занятия проходят один раз в две недели с 18.30 до 20.30. Стоимость участия в группе 450р. Запись по телефону 213-67-43. Передварительная регистрация обязательна! Количество мест ограниченно.